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Kundenservice

Häufige Fragen

Wahl der Halterung

Welche Wandhalterung passt für meinem Fernseher?

Möglichkeit 1: Nutzen Sie am einfachsten unsere Suchfunktion auf der Startseite:

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Möglichkeit 2: Falls Ihr TV bzw. Monitor nicht in der Liste aufgeführt ist, können Sie in unserer Spezialsuche über die Lochabstände und Größe Ihres TV suchen.

Möglichkeit 3: Senden Sie uns eine Email mit der Bezeichnung Ihres Bildschirms an info@wandhalterung.tv Wir beraten Sie gern.
 

Wieviel Wandabstand bei Ambilight TV?

 

Hintergrundlicht bzw. Ambilight kommt erst bei mindestens 10 cm Wandabstand schön zur Geltung. Empfehlung 15 - 20 cm Abstand zur Wand. Besonders beliebt und empfehlenswert sind daher schwenkbare Wandhalterungen wie die quipma 200P12.

Von welcher Marke und Qualität sind die angebotenen Halterungen?

Von der Marke quipma® - das ist unsere eigene Marke. Eingetragen beim Deutschen Patent- und Markenamt unter der Urkunden Nr. 30 2011 021 269. Die Halterungen werden nach unseren hohen Qualitätsanforderungen von zuverlässigen Produktionspartnern hergestellt.

Schwenkbare, neigbare oder flache TV Wandhalterungen?

Schwenkbare Halterungen sind sinnvoll, wenn Sie aus sehr unterschiedlichen Positionen fernsehen möchten. Beispielsweise von der Couch, vom Esstisch, einer Terrasse oder einem Balkon. Viele unserer Kunden entscheiden sich für eine schwenkbare Wandhalterung, weil sie jederzeit bequem an die Anschlüsse bzw. Kabel auf der Rückseite kommen möchten. Weiterhin spricht der individuell einstellbare Abstand zur Wand für schwenkbare Wandhalterungen. So lassen sich z.B. TVs mit Hintergrund Beleuchtung (Ambilight) perfekt einstellen. Auch der gleichmäßige Abschluss mit nebenstehenden Regalen oder anderen Möbeln kann ein Argument sein.

Neigbar sollte eine Halterung sein, wenn der TV recht hoch (ab ca. 1,70 m) angebaut werden soll. Letztendlich stellt die Neigungsfunktion nur eine Option da, die im Bedarfsfall genutzt werden kann aber nicht muß.

Flache bzw. starre Halterungen (unter 3 cm Wandabstand) sind möglich, wenn keine Flexibilität in Sachen Neigungswinkel oder Schwenkbereich benötigt wird. Erfahrungsgemäß ist es eher ratsam etwas mehr Wandabstand zu haben, als zu dicht an der Wand zu sein. Bedenken Sie hierbei Ihre individuellen Bedürfnisse in Sachen anzuschließender Stecker, Kabel etc. Von der Couch nehmen Sie den Unterschied von einigen Zentimetern Wandabstand ohnehin kaum war.

Montage der Halterung

Wie hoch sollte man den Bildschirm aufhängen?

Die Montagehöhe ist letztlich Geschmackssache. Die meisten Nutzer bevorzugen die Bildschirmmitte etwa zwischen 1,10m – 1,50m oder auf Augenhöhe.
Wie bestimme ich diese Höhe am bequemsten? Setzen Sie sich auf ihre normale Fernsehposition und bitten Sie einen oder gar zwei Helfer den Bildschirm auf die ihnen genehme Höhe zu heben. Ein großes Stück Pappe wäre in diesem Fall eine wesentlich leichtere Alternative. Sie werden sehr wahrscheinlich feststellen, dass der Bildschirm höher hängt als die vergleichsweise niedrige Position auf dem Standfuß.

Wandmontage / Installationsservice / TV an die Wand bauen ?

Ja, gerne erledigen wir für Sie die Wandmontage . Eine TV Wandhalterung Wandmontage kostet innerhalb Berlin 60,- EUR. Umland auf Anfrage.

VESA Norm

Was bedeutet VESA-Norm und wie bestimme ich diese?

VESA steht für „Video Electronics Standards Association“ und stellt eine Einigung zwischen verschiedensten Herstellern über die Montage von Befestigungssystemen an Bildschirmen dar. Die modernen LCD-, Plasma- und LED Fernseher unterscheiden sich in Sachen Technik und Design zum Teil erheblich, sind aber, was die Anbringungsmöglichkeiten für Halterungen angeht, genormt.
Die Hersteller rüsten ihre Fernseher gemäß den VESA Normen mit vier Gewindelöchern für die Aufnahme von Befestigungssystemen aus. Diese Gewindelöcher haben einen vorgegebenen Abstand voneinander.

Die Abstände der Gewindelöcher voneinander können in folgendem Raster liegen:

  • VESA 75 x 75 mm
  • VESA 100 x 100 mm
  • VESA 200 x 100 mm
  • VESA 200 x 200 mm
  • VESA 200 x 300 mm
  • VESA 300 x 200 mm
  • VESA 300 x 300 mm
  • VESA 400 x 200 mm
  • VESA 400 x 300 mm
  • VESA 400 x 400 mm
  • VESA 600 x 200 mm
  • VESA 600 x 400 mm
  • VESA 800 x 400 mm

Beispiel: Viele Toshiba Fernseher sind mit Gewindelöchern der VESA Norm 200 x 200 ausgerüstet. Das bedeutet einfach nur, dass die Gewindelöcher horizontal 200 mm und vertikal 200 mm voneinander entfernt sind.

So können Sie für Ihren Fernseher die VESA Norm ermitteln:
Messen Sie an der Rückseite Ihres TV den horizontalen und vertikalen Abstand zwischen den Gewindelöchern (von Mittelpunkt zu Mittelpunkt). Die VESA Norm ist dann: horizontaler Abstand in mm & vertikaler Abstand in mm.
Ebenso ist die VESA Norm häufig im Handbuch angegeben oder auch im Datenblatt auf der Internetseite des Herstellers.

Bestellung und Bezahlung

Muss ich mich im Shop registrieren?

Nein, Sie können als Gast ganz schnell und einfach ohne Registrierung bestellen.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Für Privatkunden ist dies nicht möglich.
Gerne beliefern wir öffentliche Einrichtungen wie Schulen, Universitäten, Ämter, Polizei, Bundeswehr, Zoll, Feuerwehren etc. auf Rechnung (bitte per Email oder Fax bestellen).
Bei sonstigen Firmenkunden ist eine Lieferung auf Rechnung auf Anfrage möglich.

Wie funktioniert der Kauf per PayPal

Mit PayPal lassen sich Ihre Einkäufe unkompliziert, sicher und schnell bezahlen. Sie bezahlen mit nur 2 Klicks, da die Bank- oder Kreditdaten schon bei PayPal hinterlegt sind (Ihr PayPal-Konto muss nur einmalig eingerichtet werden). Ihre Zahlung erhalten wir umgehend, daher ist es uns möglich, die Ware schnellstmöglich an Sie zu versenden.

Auf welches Konto überweise ich bei Zahlung per Vorauskasse?

Die Bankverbindung erhalten Sie per Email im Anschluss an Ihre Bestellung.

Versandbedingungen

Wie hoch sind die Versandkosten?.

 

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Deutschland

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Niederlande

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Belgien

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Luxemburg

19,90 Euro

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19,90 Euro

Frankreich

19,90 Euro

Alle weiteren Versandkosten erfragen Sie bitte individuell.

Wie ist die Lieferzeit?

Der Versand erfolgt täglich von Montag - Freitag. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2 Werktage (Auslandsbestellungen ca. 1 Woche).

Mit welchem Unternehmen wird die Lieferung verschickt?

Je nach Paketgröße; mit Hermes, DPD oder DHL.

Kann ich mir die Halterungen in Berlin ansehen und ggf. direkt abholen?

Wir haben keinen Ausstellungsraum. Eine Abholung ist nur nach Vereinbarung möglich.

Rücksendung und Gewährleistung / Garantie

Gibt es Gewährleistung / Garantie?

Wir gewähren Ihnen eine zweijährige Gewährleistung.

Wer übernimmt im Falle einer Rücksendung die Kosten für Hin- und Rückversand?

Für Rücksendungen müssen Sie nichts bezahlen. Wir erstatten sowohl den Artikelpreis als auch die Versandkosten für Hin- und Rückweg.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wir räumen Ihnen 2 Monate Rückgaberecht ein. Im Falle eines Widerrufs schicken Sie uns bitte eine kurze Email an info[at]wandhalterung.tv  - Sie erhalten dann eine bereits frankierte Paketmarke per Email zugesandt.

Bitte keine UNFREIEN Pakete zurückschicken, da diese unwirtschaftlich teuer sind.

Wie erfolgt die Rückerstattung meines Geldes?

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